Conditions d’utilisation
Condizioni Generali di Vendita
store.tolemaide.com
Ultimo aggiornamento: 24.06.2026
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti offerti in vendita sul sito store.tolemaide.com.
L’utente è invitato a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di effettuare un ordine. La navigazione sul sito e l’invio di un ordine di acquisto comportano l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e delle informative relative al trattamento dei dati personali disponibili sul sito.
Art. 1 – Disposizioni generali
1.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita online dei prodotti offerti sul sito store.tolemaide.com, di seguito il “Sito”.
1.2. I prodotti presenti sul Sito sono venduti da:
Tolemaide di Ethel Norcia
Sede: Via Leonardo da Vinci 14
40069 Zola Predosa (BO) – Italy
Partita IVA: 01504791201
REA: BO-340703
E-mail: contatti@tolemaide.com
Telefono: +39 051 756000
di seguito indicata come “Venditore”, “Fornitore” o “Tolemaide”.
1.3. Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano gli acquisti effettuati sul Sito da parte di utenti consumatori e, ove applicabile, da parte di utenti professionisti.
1.4. Per “Consumatore” si intende la persona fisica che acquista per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
1.5. Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita. Le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito e si applicheranno esclusivamente agli ordini effettuati successivamente a tale pubblicazione.
Art. 2 – Oggetto
2.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini di acquisto relativi ai prodotti venduti tramite il Sito.
2.2. Le presenti Condizioni Generali non disciplinano la vendita di prodotti o la fornitura di servizi da parte di soggetti terzi eventualmente presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.
2.3. Prima di acquistare prodotti o servizi da soggetti terzi, l’utente è invitato a verificare le relative condizioni di vendita.
Art. 3 – Prodotti offerti
3.1. Tolemaide commercializza online prodotti di bigiotteria donna, accessori moda, gioielli per capelli e altri articoli presenti nel catalogo online.
3.2. L’offerta dei prodotti è dettagliata nelle schede prodotto disponibili sul Sito.
3.3. Le immagini dei prodotti hanno finalità descrittiva e rappresentativa. Eventuali differenze cromatiche, dimensionali o di finitura possono dipendere dalle impostazioni dello schermo, dalla luce fotografica o dalle caratteristiche del prodotto.
3.4. Eventuali caratteristiche essenziali del prodotto, materiali, dimensioni, colori, disponibilità e prezzo sono indicati nella relativa scheda prodotto.
Art. 4 – Conclusione del contratto
4.1. Per concludere il contratto di acquisto, l’utente dovrà selezionare i prodotti desiderati, inserirli nel carrello e seguire la procedura guidata presente sul Sito.
4.2. Prima dell’invio definitivo dell’ordine, l’utente potrà verificare il riepilogo dell’acquisto, comprendente i prodotti selezionati, il prezzo, le eventuali spese di spedizione, il metodo di pagamento, l’indirizzo di consegna e ogni ulteriore informazione richiesta.
4.3. Prima di concludere l’ordine, l’utente sarà invitato a confermare la presa visione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, dell’informativa sul diritto di recesso e dell’informativa privacy.
4.4. Il contratto si considera concluso quando il Venditore riceve l’ordine dell’utente e invia all’utente una conferma d’ordine tramite e-mail.
4.5. La conferma d’ordine contiene il riepilogo dei prodotti acquistati, il prezzo, le eventuali spese di spedizione, il metodo di pagamento scelto, l’indirizzo di consegna e il riferimento alle presenti Condizioni Generali di Vendita.
4.6. Concluso il contratto, il Venditore prende in carico l’ordine per la sua evasione.
4.7. Il Venditore si riserva il diritto di non accettare o annullare ordini incompleti, inesatti, non pagati, relativi a prodotti non disponibili oppure provenienti da soggetti con i quali sia in corso una controversia.
Art. 5 – Utenti registrati
5.1. L’utente può effettuare acquisti sul Sito secondo le modalità rese disponibili dal Venditore, anche tramite registrazione di un account personale, ove prevista.
5.2. Nel completare le procedure di registrazione, l’utente si impegna a fornire dati corretti, completi e veritieri.
5.3. L’utente si impegna a informare tempestivamente il Venditore di eventuali variazioni dei dati comunicati.
5.4. Qualora l’utente comunichi dati inesatti o incompleti, il Venditore potrà sospendere o non evadere l’ordine fino alla correzione dei dati necessari.
5.5. L’utente è responsabile della custodia delle credenziali di accesso al proprio account e si impegna a non cederle a terzi.
5.6. Ogni attività effettuata tramite l’account dell’utente si presume effettuata dall’utente stesso, salvo prova contraria.
Art. 6 – Disponibilità dei prodotti
6.1. La disponibilità dei prodotti indicata sul Sito si riferisce al momento della consultazione da parte dell’utente.
6.2. La disponibilità deve considerarsi indicativa, poiché i prodotti potrebbero essere acquistati contemporaneamente da più utenti oppure risultare non disponibili dopo l’invio dell’ordine.
6.3. Qualora, anche dopo l’invio della conferma d’ordine, uno o più prodotti risultino totalmente o parzialmente non disponibili, il Venditore informerà tempestivamente l’Acquirente tramite e-mail.
6.4. In caso di indisponibilità del prodotto, il Venditore potrà proporre all’Acquirente una soluzione alternativa, una diversa tempistica di consegna oppure l’annullamento totale o parziale dell’ordine.
6.5. In caso di annullamento totale o parziale dell’ordine per indisponibilità del prodotto, il Venditore rimborserà all’Acquirente le somme eventualmente già versate per i prodotti non disponibili, senza indebito ritardo.
Art. 7 – Prezzi
7.1. Tutti i prezzi dei prodotti sono indicati sul Sito in Euro.
7.2. I prezzi sono comprensivi di IVA, ove applicabile, e non includono le spese di spedizione, salvo diversa indicazione.
7.3. Le spese di spedizione, se previste, sono indicate durante la procedura di acquisto prima dell’invio dell’ordine e riportate nel riepilogo d’ordine.
7.4. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicano agli ordini per i quali sia già stata inviata conferma d’ordine.
7.5. In caso di errore evidente nel prezzo indicato sul Sito, il Venditore informerà l’Acquirente e consentirà la conferma dell’ordine al prezzo corretto oppure l’annullamento dell’ordine con rimborso di quanto eventualmente già versato.
7.6. Eventuali offerte promozionali, sconti o condizioni particolari sono validi nei limiti e per il periodo indicati sul Sito.
Art. 8 – Modalità di pagamento
8.1. Il pagamento dei prodotti può essere effettuato tramite i metodi indicati sul Sito durante la procedura di acquisto.
8.2. I metodi di pagamento disponibili potranno includere, a titolo esemplificativo, carte di pagamento, PayPal, Apple Pay, Google Pay o altri sistemi eventualmente attivati sul Sito.
8.3. Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i metodi di pagamento disponibili. Per ciascun ordine saranno applicabili i metodi indicati al momento dell’invio dell’ordine.
8.4. Le comunicazioni relative ai pagamenti e i dati di pagamento possono essere gestiti tramite sistemi e fornitori terzi specializzati, con strumenti di sicurezza e cifratura delle transazioni.
8.5. Il Venditore non ha accesso ai dati completi degli strumenti di pagamento utilizzati dall’Acquirente, salvo quanto necessario per la gestione dell’ordine, dell’assistenza e degli eventuali rimborsi.
8.6. In caso di rimborso, il Venditore utilizzerà lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’Acquirente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso tra le parti e senza costi aggiuntivi per l’Acquirente.
Art. 9 – Consegna
9.1. Il Venditore effettua spedizioni secondo le modalità e verso le destinazioni indicate sul Sito durante la procedura di acquisto.
9.2. La consegna viene effettuata all’indirizzo indicato dall’Acquirente in fase d’ordine oppure presso eventuali punti di ritiro disponibili, se previsti dal servizio di spedizione selezionato.
9.3. I tempi di consegna indicati sul Sito sono da considerarsi indicativi e possono variare in base alla disponibilità dei prodotti, alla destinazione e al metodo di spedizione scelto.
9.4. Salvo diverso accordo o diversa indicazione fornita all’Acquirente, la consegna avverrà entro il termine massimo di 30 giorni dalla conclusione del contratto.
9.5. Qualora il Venditore non sia in grado di rispettare i tempi di consegna indicati, ne darà comunicazione all’Acquirente tramite e-mail.
9.6. Qualora non sia possibile effettuare la consegna per cause non imputabili al Venditore, l’ordine potrà essere depositato presso il corriere o il punto di ritiro indicato dal vettore. L’Acquirente sarà informato sulle modalità per concordare una nuova consegna o procedere al ritiro.
9.7. Qualora la consegna non possa avere luogo per cause imputabili all’Acquirente, il Venditore potrà contattare l’Acquirente per concordare una nuova consegna. Eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla giacenza, dal rientro o da una nuova spedizione potranno essere posti a carico dell’Acquirente, nei limiti consentiti dalla legge.
9.8. Le spese di spedizione sono a carico dell’Acquirente, salvo diversa indicazione presente sul Sito o applicazione di eventuali promozioni.
Art. 10 – Verifica alla consegna e danni da trasporto
10.1. Al momento della consegna, l’Acquirente è invitato a verificare che:
a) il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nella documentazione di consegna;
b) l’imballo risulti integro, non danneggiato, non bagnato, non aperto o alterato;
c) il prodotto non presenti danni evidenti.
10.2. Qualora l’imballo risulti danneggiato, aperto, bagnato o manomesso, l’Acquirente è invitato ad accettare la consegna con riserva specifica, indicando sul documento di consegna una dicitura come:
“Accettato con riserva di controllo merce per imballo danneggiato”, specificando la motivazione.
10.3. In caso di danno evidente, l’Acquirente può rifiutare la consegna e darne tempestiva comunicazione al Venditore all’indirizzo contatti@tolemaide.com.
10.4. La mancata apposizione della riserva specifica non pregiudica i diritti riconosciuti all’Acquirente Consumatore dalla normativa applicabile, ma può rendere più complessa la gestione della contestazione con il corriere.
Art. 11 – Passaggio del rischio e proprietà dei prodotti
11.1. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce all’Acquirente nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei prodotti.
11.2. Qualora il vettore sia stato scelto dall’Acquirente al di fuori delle opzioni proposte dal Venditore, il rischio si trasferisce all’Acquirente al momento della consegna del prodotto al vettore.
11.3. La proprietà dei prodotti si trasferisce all’Acquirente al momento del pagamento integrale del prezzo e degli eventuali costi accessori dovuti.
Art. 12 – Diritto di recesso
12.1. L’Acquirente Consumatore ha diritto di recedere dal contratto concluso online, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui riceve il prodotto.
12.2. Nel caso di un unico ordine relativo a più prodotti consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui l’Acquirente Consumatore riceve l’ultimo prodotto.
Art. 13 – Modalità di esercizio del diritto di recesso
13.1. Per esercitare il diritto di recesso, l’Acquirente Consumatore deve comunicare al Venditore la propria decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione esplicita.
13.2. La comunicazione può essere inviata:
a) tramite e-mail all’indirizzo contatti@tolemaide.com;
b) tramite la funzione online “Recedere dal contratto qui”, ove disponibile sul Sito;
c) tramite il modulo tipo di recesso riportato in calce alle presenti Condizioni, il cui utilizzo non è obbligatorio.
13.3. La comunicazione di recesso deve indicare:
a) nome e cognome dell’Acquirente;
b) numero d’ordine o altro riferimento utile a identificare il contratto;
c) prodotto o prodotti per cui si intende esercitare il recesso;
d) indirizzo e-mail al quale ricevere la conferma;
e) eventuale documentazione comprovante l’acquisto.
13.4. In caso di utilizzo della funzione online di recesso, l’Acquirente potrà inviare la dichiarazione tramite l’apposita funzione presente sul Sito e confermare la richiesta mediante il pulsante o comando “Conferma recesso” o dicitura equivalente.
13.5. Il Venditore invierà all’Acquirente Consumatore una conferma di ricevimento del recesso su supporto durevole, ad esempio tramite e-mail, senza indebito ritardo.
13.6. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che l’Acquirente Consumatore invii la comunicazione prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Art. 14 – Restituzione dei prodotti in caso di recesso
14.1. In caso di esercizio del diritto di recesso, l’Acquirente Consumatore deve restituire i prodotti al Venditore entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso.
14.2. Il termine è rispettato se l’Acquirente spedisce i prodotti prima della scadenza dei 14 giorni.
14.3. I prodotti dovranno essere restituiti al seguente indirizzo, salvo diversa indicazione comunicata dal Servizio Clienti:
Tolemaide
Via Leonardo da Vinci 14
40069 Zola Predosa (BO)
Italy
14.4. I prodotti devono essere restituiti integri, completi di tutte le loro parti, accessori, eventuali cartellini, confezioni originali e imballi, ove presenti.
14.5. L’Acquirente Consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei prodotti derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
14.6. Le spese dirette di restituzione dei prodotti sono a carico dell’Acquirente Consumatore, salvo diverso accordo o diversa indicazione fornita dal Venditore.
14.7. Per prodotti fragili, delicati o di particolare valore, l’Acquirente è invitato a utilizzare un imballaggio adeguato e un metodo di spedizione tracciabile.
14.8. Il rischio di danneggiamento durante il trasporto di restituzione resta a carico dell’Acquirente fino alla riconsegna al Venditore, salvo diverse disposizioni inderogabili applicabili al Consumatore.
Art. 15 – Rimborso in caso di recesso
15.1. In caso di esercizio valido del diritto di recesso, il Venditore rimborserà all’Acquirente Consumatore tutti i pagamenti ricevuti in relazione ai prodotti oggetto di recesso, comprese le eventuali spese di consegna standard sostenute al momento dell’acquisto.
15.2. Restano esclusi dal rimborso gli eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta, da parte dell’Acquirente, di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa offerta dal Venditore.
15.3. Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui il Venditore è stato informato della decisione dell’Acquirente Consumatore di recedere dal contratto.
15.4. Il Venditore potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte dell’Acquirente Consumatore di aver rispedito i prodotti, se precedente.
15.5. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Acquirente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso tra le parti e senza costi aggiuntivi per l’Acquirente.
15.6. Qualora il prodotto restituito risulti danneggiato, incompleto, usato oltre quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, oppure privo di parti, accessori, cartellini o imballi essenziali, il Venditore potrà ridurre il rimborso in misura corrispondente alla diminuzione di valore del prodotto, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
15.7. Nel caso in cui il rimborso non possa essere eseguito tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, l’Acquirente dovrà fornire le coordinate necessarie per consentire il rimborso, quali IBAN e intestatario del conto. SWIFT/BIC potranno essere richiesti solo se necessari in relazione al metodo di pagamento o al Paese del conto corrente.
Art. 16 – Eccezioni al diritto di recesso
16.1. Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso, tra gli altri casi previsti dalla legge, con riferimento a:
a) prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
b) prodotti realizzati o modificati su specifica richiesta dell’Acquirente;
c) prodotti che rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente, ove applicabile;
d) prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, qualora siano stati aperti dopo la consegna;
e) beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni.
16.2. A titolo esemplificativo, il diritto di recesso potrà essere escluso per articoli realizzati o modificati su richiesta specifica dell’Acquirente, prodotti personalizzati, prodotti sigillati aperti dopo la consegna quando non siano più restituibili per motivi igienici o di protezione della salute, e negli altri casi previsti dalla legge.
16.3. Per articoli come orecchini, gioielli per capelli, accessori personali o prodotti analoghi, qualora siano consegnati sigillati, il recesso potrà essere escluso se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna e il prodotto non si presta a essere restituito per motivi igienici o di protezione della salute.
16.4. Le esclusioni del diritto di recesso non pregiudicano i diritti dell’Acquirente Consumatore in caso di prodotto difettoso, danneggiato, errato o non conforme.
Art. 17 – Prodotti danneggiati, errati o non conformi
17.1. La disciplina del diritto di recesso non limita né sostituisce i diritti riconosciuti all’Acquirente Consumatore in caso di prodotto difettoso, danneggiato, errato o non conforme.
17.2. In caso di ricezione di un prodotto danneggiato, difettoso, errato o non conforme all’ordine, l’Acquirente è invitato a contattare tempestivamente il Venditore all’indirizzo contatti@tolemaide.com, allegando:
a) numero d’ordine;
b) descrizione del problema riscontrato;
c) fotografie del prodotto e dell’imballo, ove utili;
d) copia della documentazione di acquisto.
17.3. Il Venditore valuterà la segnalazione e comunicherà all’Acquirente le modalità di gestione della richiesta.
17.4. In caso di danni da trasporto, l’Acquirente è invitato a conservare l’imballo originale e a trasmettere la segnalazione nel più breve tempo possibile, così da consentire al Venditore di effettuare le opportune verifiche con il corriere.
Art. 18 – Garanzia legale di conformità
18.1. Nei confronti dell’Acquirente Consumatore, il Venditore risponde dei difetti di conformità dei prodotti esistenti al momento della consegna e che si manifestino entro 2 anni dalla consegna del bene, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo.
18.2. In caso di difetto di conformità, l’Acquirente Consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge, tra cui, ove ne ricorrano i presupposti, il ripristino della conformità del bene, la sostituzione, la riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione del contratto.
18.3. Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro 1 anno dalla consegna esistessero già a tale data, a meno che tale presunzione sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto.
18.4. L’azione diretta a far valere i difetti di conformità si prescrive nei termini previsti dalla legge.
18.5. Non sono coperti dalla garanzia legale i difetti o danni derivanti da uso improprio del prodotto, incuria, manomissione, urti, cadute, errata conservazione, esposizione ad agenti esterni non compatibili con la natura del prodotto oppure normale usura.
18.6. Per esercitare i diritti relativi alla garanzia legale, l’Acquirente Consumatore può contattare il Venditore all’indirizzo contatti@tolemaide.com, indicando il numero d’ordine, il prodotto interessato e una descrizione del difetto riscontrato.
Art. 19 – Responsabilità del Venditore
19.1. Il Venditore non è responsabile per disservizi o ritardi derivanti da cause di forza maggiore, caso fortuito o eventi non prevedibili e non imputabili al Venditore.
19.2. Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per malfunzionamenti della rete Internet, interruzioni dei servizi, problemi tecnici o disservizi dipendenti da fornitori terzi, salvo il caso di dolo o colpa grave.
19.3. Il Venditore non è responsabile per danni, perdite o costi derivanti da uso improprio dei prodotti acquistati, mancato rispetto delle istruzioni d’uso, errata conservazione o impiego non conforme alla natura del prodotto.
19.4. Restano salvi i diritti inderogabili riconosciuti all’Acquirente Consumatore dalla normativa applicabile.
Art. 20 – Trattamento dei dati personali
20.1. Il Venditore tratta i dati personali dell’Acquirente nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
20.2. I dati personali sono trattati per finalità connesse alla gestione degli ordini, dei pagamenti, delle consegne, dell’assistenza clienti, dei resi, degli obblighi fiscali e contabili e degli ulteriori adempimenti previsti dalla legge.
20.3. Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, l’Acquirente è invitato a consultare la Privacy Policy disponibile sul Sito.
Art. 21 – Clausola di salvaguardia
21.1. Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni Generali di Vendita sia ritenuta nulla, invalida o inefficace, tale disposizione sarà considerata separata dalle altre e non pregiudicherà la validità e l’efficacia delle restanti disposizioni.
Art. 22 – Comunicazioni e contatti
22.1. Ogni richiesta di informazione relativa agli ordini, ai pagamenti, alle consegne, ai resi, ai reclami e all’assistenza clienti potrà essere inviata ai seguenti recapiti:
Tolemaide
Via Leonardo da Vinci 14
40069 Zola Predosa (BO)
Italy
E-mail: contatti@tolemaide.com
Telefono: +39 051 756000
22.2. L’Acquirente è invitato a indicare nella comunicazione il numero d’ordine, i propri dati identificativi e una descrizione chiara della richiesta.
22.3. Il Venditore si impegna a rispondere alle comunicazioni e ai reclami entro un termine ragionevole, compatibilmente con la natura della richiesta.
Art. 23 – Legge applicabile e foro competente
23.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana.
23.2. Per le controversie con l’Acquirente Consumatore sarà competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, se situato nel territorio dello Stato italiano.
23.3. Per le controversie con Acquirenti Professionisti sarà competente in via esclusiva il Foro di Bologna, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.
Art. 24 – Modifiche alle Condizioni Generali di Vendita
24.1. Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento.
24.2. Le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente alla pubblicazione.
24.3. Agli ordini già conclusi continueranno ad applicarsi le Condizioni Generali di Vendita vigenti al momento dell’invio dell’ordine.
Modulo tipo di recesso
Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.
Destinatario:
Tolemaide
Via Leonardo da Vinci 14
40069 Zola Predosa (BO)
Italy
E-mail: contatti@tolemaide.com
Con la presente io sottoscritto/a comunico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti prodotti:
Prodotto/i:
Numero ordine:
Ordinato il:
Ricevuto il:
Nome e cognome dell’Acquirente:
Indirizzo dell’Acquirente:
E-mail dell’Acquirente:
Data:
Firma dell’Acquirente, solo se il presente modulo è inviato in formato cartaceo:
Funzione online di recesso
Per gli ordini conclusi online, l’Acquirente Consumatore può esercitare il diritto di recesso anche tramite la funzione digitale disponibile sul Sito con la dicitura:
Recedere dal contratto qui
Dopo la compilazione della richiesta, l’Acquirente potrà confermare l’invio tramite il comando:
Conferma recesso
Il Venditore invierà una conferma di ricevimento del recesso tramite e-mail.